从基本就医环境看中医医院的人性化服务意识

目的通过基本就医环境现状的调查,探讨中医医院的人性化服务意识。方法对采用综合指数法抽取的16所样本中医院用观察法实地调查。结果四川中医医院普遍重视外部形象,并已初具形象传播意识,普遍重视人性化就医环境的建造,但在基本就医环境细节方面有待进一步完善,与就医环境相关的一些政策规范要求尚待进一步实施落实。建议强化形象传播意识,用环境细节切实体现人文关怀,用人性化就医环境塑造医院特色品牌。