论网络下文献信息服务的个性化服务模式

被引：5

作者：

周媛

机构：

[1] 贵州省图书馆馆员

[2] 贵州贵阳

来源：

黔西南民族师范高等专科学校学报 | 2003年 / 02期

关键词：

图书馆; 文献信息用户; 文献信息服务; 个性化服务;

D O I：

暂无

中图分类号：

G250.7 [图书馆自动化、网络化];

学科分类号：

1205 ; 120501 ;

摘要：

个性化服务是经济学领域推出的理念,网络环境下,用户文献信息需求由大众化向个性化转变,图书馆引入个性化服务模式是可能必要的,个性化文献信息服务模式是以用户为中心的主动型服务模式。

引用

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页数：3

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[1]

客户服务管理.[M].林涛等编著;.中国纺织出版社.2002,

[2] 21世纪图书馆读者服务中的人本管理 [J].

黄小芬 ;

曾星媛 .

图书馆论坛, 2002, (03) :6-7+19