数字化环境下图书馆业务流程重组

被引：12

作者：

徐芳

柴雅凌

金小璞

杨丰全

王锟

机构：

[1] 天津工业大学图书馆

来源：

图书情报工作 | 2006年 / 11期

关键词：

数字化环境; 复合图书馆; 业务流程重组; 供应链管理; 客户关系管理;

D O I：

暂无

中图分类号：

G251 [图书馆管理];

学科分类号：

摘要：

研究数字化环境下图书馆发展的现状与特点,指出图书馆业务流程重组的必要性及意义;对业务流程重组的方法进行分析,以图书馆业务中的信息流向为主线,提出改组后的图书馆业务流程图,并将SCM、CRM以及DSS理论运用于图书馆的业务处理过程中。

引用

页码：33 / 35+71 +71

页数：4

共 9 条

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