从参考咨询走向学科服务——论高校图书馆参考咨询的学科化服务

参考咨询是指用户进入(或虚拟进入)图书馆进行咨询活动,而学科服务则是要求工作人员走出图书馆,主动去服务科研建设,这两者之间有联系又有区别。这种由引进来向走出去的服务方向的转变,决定了图书馆服务的广度、深度、态度和趋势。学科服务是一种在参考咨询的基础上进行升级的图书馆信息服务,它在服务学科化、服务范围、专业化等方面比参考咨询工作有了不一样的要求,如何实现从单纯的参考咨询向多元化的学科服务转化,需要对此存在的问题及途径进行探讨。