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基于数据挖掘的电信客户细分研究析
被引：10
作者：
李益强
漆晨曦
机构：
[1] 广东省电信有限公司研究院
来源：
关键词：
数据挖掘;
电信客户;
细分;
关键点;
D O I：
暂无
中图分类号：
F62 [电信];
学科分类号：
020205 ;
0202 ;
摘要：
随着电信市场竞争的不断加剧,电信企业传统的营销模式正在向主动营销和精确营销转变,因此客户细分显得至关重要。本文讨论基于数据挖掘的客户细分方法,并结合数据挖掘实施过程对客户细分中的数据准备、宽表设计、数据质量探索、聚类分析和战略划分等关键点进行了分析总结,希望对电信企业实施客户细分有所帮助。摘要
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