剖析闭环O2O商业模式

本文说明了O2O模式的基本概念并指出闭环O2O模式的特点是"线上平台—商家—客户"三方互动平台实现对接后产生自行循环,提出现在普遍使用的O2O模式存在的最大弊端是没有实现真正意义上的闭环使得大量的人力物力被浪费而导致O2O平台及商家的利润低下。运用调查法、模拟法、经验结语法实行项目研究,列举项目研究过程中的部门分工、所选择的渠道冲突模型和营销模式,创造性的将B2C模式中的自营物流加入到项目运营过程中并研究其特点,而后指出闭环O2O模式可以有效解决各大物流公司的难题——"最后一公里"(即送货上门)。通过市场调研、运营数据记录及分析、经验结语,提出线上线下资源的有效整合、引入足够的线上流量、建立优秀的消费反馈体系等是打造闭环O2O商业模式的有效措施。