年轻医生面临的医患纠纷成因及沟通技巧

被引:17
作者
李战辉 [1 ,2 ]
曾健 [1 ,3 ]
余海浪 [1 ,4 ]
刘江山 [1 ,3 ]
机构
[1] 广州医学院附属广佛医院
[2] 佛山市南海区第二人民医院神经内科
[3] 佛山市南海区第二人民医院院长办公室
[4] 佛山市南海区第二人民医院医务科
关键词
医患纠纷; 沟通技巧; 人文知识; 病情告知;
D O I
暂无
中图分类号
R-051 [];
学科分类号
摘要
分析当前医患纠纷的成因,特别是年轻医生面临的人文背景知识、专业知识和价值观等内在因素,以及患方存在的社会矛盾、健康素养和潜在隐患。探讨纠纷的防范机制,提出有效沟通的步骤、方法和可能使用的沟通策略。防范医患纠纷,需认识自身不足,提高专业及人文知识,确实要做到以患者为中心,以"德"服患(者),让医疗回到本源。
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