西方服务创新理论发展30年:1986-2017

被引：8

作者：

王潇 ^{[1
]}

王楠楠 ^{[1
]}

邢博 ^{[2
]}

机构：

[1] 天津城建大学经济与管理学院

[2] 天津商业大学商学院

来源：

商业研究 | 2018年 / 08期

关键词：

服务创新; 价值共创; 服务主导逻辑; 产品主导逻辑; 价值主张; 价值星系;

D O I：

10.13902/j.cnki.syyj.2018.08.018

中图分类号：

F091.3 [近现代经济思想（1640年~）]; F273.1 [企业技术管理]; F274 [企业供销管理];

学科分类号：

1201 ;

摘要：

服务业的快速增长使服务创新的研究得到了前所未有的关注,而Vargo与Lush等学者提出的服务主导逻辑促使人们重新审视服务创新理论。本文根据时间序列对西方服务创新理论30年的发展进行了回顾,并将服务创新的研究分为三个不同的阶段,根据其不同阶段的研究特征、研究理论和研究主题阐明其发展的过程,通过对服务创新的研究主题(包括创新内涵、过程、模式、驱动要素以及服务主导逻辑下的服务创新理论新发展等)的分析,讨论了从产品主导逻辑到服务主导逻辑的研究演变过程,试图系统性地呈现服务创新研究的发展脉络及其发展趋向,以期为延伸服务创新的研究域、重新审视服务创新内涵提供一定的参考。

引用

页码：151 / 160

页数：10

共 30 条

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