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客户关系管理的策略
被引：13
作者：
张云鹏
机构：
来源：
关键词：
客户关系管理;
企业;
企业管理;
分销商;
关系营销;
顾客满意;
策略;
D O I：
暂无
中图分类号：
F274 [企业供销管理];
学科分类号：
1201 ;
摘要：
岁末,接连几场CRM大型研讨会场场爆满。人们满揣着各种各样管理客户关系的需求,亲触着CRM,希望找到适合自己的那款套件。事实上,成功的CRM应用,离不开CRM策略的有效实现。企业只有以CRM的策略为基本出发点,结合自身的行业特点,才有成功实施CRM的可能。
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