西方图书馆评价理论评介

被引：62

作者：

初景利

机构：

[1] 辽宁师范大学

来源：

关键词：

Western libraries. Evaluation theories. Orr; R.H.Lancaster; F.W. SERVQUAL model;

D O I：

10.13530/j.cnki.jlis.1999.03.011

中图分类号：

G250 [图书馆学];

学科分类号：

1205 ; 120501 ;

摘要：

过去的二、三十年，西方图书馆学界对图书馆评价问题一直十分关注。总体说来，在这一问题上存在着对立的两派。一派认为，由图书馆产生的一些主要益处是无形的（即不可测度性），试图量化服务会导致将性质不同的单元硬扯到一起，图书馆各有不同，应该放到自己特定的历史、...

引用

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