平衡计分卡在医院绩效管理系统中的运用

绩效管理作为一个将组织战略和行动有机结合的完整的管理体系,不仅在企业界广泛运用,在医疗事业单位也普遍推广。医院根据自己的战略目标,利用平衡计分卡战略管理功能,不断改进绩效,促进医院综合竞争力的提高。平衡计分卡通过财务、客户、内部流程、学习和成长四个维度将医院管理进行分解,建立平衡计分卡绩效评价体系,并带动医院各项活动的开展和评估,最终对评价结果进行反馈及调整,总结医院在实施战略过程中的问题并提出相应对策,从而实现医院发展目标。