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组织行为学.[M].秦永良编著;.石油工业出版社.2001,
[5]
留住雇员心.[M].(美)罗杰E.赫尔曼(RogerE.Herman)著;战凤梅;刘永祥译;.机械工业出版社.1999,
[6]
现代图书馆学理论.[M].徐引篪;霍国庆 著.北京图书馆出版社.1999,
[7]
哈佛商学院MBA教程.[M].圣丁主编;.经济日报出版社.1997,