论图书馆的服务文化建设

图书馆服务质量的提高,必须有良好的服务文化支撑。图书馆的服务文化是一种管理型文化,它是图书馆在读者服务工作中形成的理念、制度规范、行为准则与组织架构的总和。图书馆服务文化的提出与发展,是图书馆的服务工作和科学管理的客观要求,因此必须加强对图书馆服务文化建设的研究。