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构建客户关系管理 提升旅游企业核心竞争力
被引：8
作者：
冯艳
机构：
[1] 湖南商学院
来源：
关键词：
客户关系管理;
旅游;
CRM;
企业核心竞争力;
D O I：
10.13546/j.cnki.tjyjc.2005.13.066
中图分类号：
F592.6 [旅游企业组织与管理];
学科分类号：
摘要：
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页码：123 / 124
页数：2
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