虚拟环境下用户服务的变化和服务模式的建立

被引：9

作者：

王知津

印红

机构：

[1] 南开大学国际商学院图书馆学系主任、教授邮编:

来源：

关键词：

虚拟图书馆; 用户服务; 服务模式; 电子商务;

D O I：

10.16810/j.cnki.1672-514x.2002.05.002

中图分类号：

G250.7 [图书馆自动化、网络化];

学科分类号：

1205 ; 120501 ;

摘要：

本文通过论述虚拟环境下用户需求行为的新变化,指出以用户为中心的服务是虚拟图书馆的核心,并进一步引入电子商务的概念,提出了全新的虚拟图书馆电子商务服务模式。

引用

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共 7 条

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