2000年,网站发展速度惊人,电子商务、融资上市成为业界人士谈论的热门话题。从B2C到B2B,从门户网站到垂直网站,概念和模式不断翻新,而网站的最终价值在于890万中国Internet用户的认可。前不久Nasdaq股指的暴跃让人深思,网络经济的泡沫成分蕴含着巨大的风险和危机。而中国上网用户的规模、结构、消费能力和消费习惯以及国内基础设施的现状、都使我们无法简单克隆国外网站的发展模式。目前看来,真正属于网站自己制作加工的有价值的信息仍不多见,而网上购物的响应速度、便捷程度及真正为用户带来的实惠还难尽人意。提高服务质量已成为国内众多网站必然的选择。在6月初举行的中国互联网络信息中心(CNNIC)成立3周年庆典上,CNNIC与国内知名网站共同签订服务倡议书,号召业界同行“切实提高服务水平,用真心回报支持和关心我们的广大网民”。 2000年6月2日,在《微电脑世界》周刊举办的一场以“Internet特色服务”为主题前中高层论坛上,国内一些有代表性的互联网企业就适合当前国情的网站业务模式,特别是如何为目标用户提供实在而有特色的服务展开了深入的研讨,其中不乏真知灼见,现按发言先后顺序整理如下——