合肥市患者选择医院的情况调查与影响因素分析

目的:了解目前合肥市居民和患者的就医意愿现状及其主要影响因素。方法:对合肥市不同行政区域小区居民、不同层次医疗机构门诊和住院患者进行现场问卷调查。结果:医疗技术水平、医护人员服务态度、医院收费等是影响患者选择医院的重要因素。另外,性别、年龄、文化程度等个体特征对患者选择医院也有很大影响。结论:重视医疗技术水平和服务质量,以病人为中心,提供多样化服务,完善医保政策是医院赢得患者,扩大医疗市场需着力推进的几个重要方面。