“一对一”营销关注顾客终生的钱夹

被引：2

作者：

曾智辉

机构：

[1] 中国惠普公司客户关系管理、呼叫中心管理和电子化营销管理资深专家

来源：

关键词：

顾客; 企业; 策略; 定制化; 企业管理; 钱夹; 一对一营销; 戴尔公司;

D O I：

10.14120/j.cnki.cn11-5057/f.2002.08.012

中图分类号：

F713.5 [市场];

学科分类号：

1201 ;

摘要：

<正>“你的竞争力成功越来越取决于顾客层级信息以及旨在建立长期、可获利的一对一顾客关系的互动交流。” 这是美国管理大师唐·佩珀斯和马莎·罗杰斯所说的一段话。

引用

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“一对一”营销 关注顾客终生的钱夹