IT基础设施运营成熟度模型框架初步研究

被引：15

作者：

石双元

杨琴

单进

机构：

[1] 华中科技大学管理学院

来源：

管理学报 | 2006年 / 01期

关键词：

IT基础设施运营; 成熟度模型; IT服务管理;

D O I：

暂无

中图分类号：

F270.7 [企业现代化管理];

学科分类号：

1201 ;

摘要：

介绍了软件成熟度模型和IT基础设施管理理论,以及G antner组织和英国商务部在IT服务领域的相关研究成果,提出了IT基础设施成熟度模型初步框架,最后简述了该模型的研究规划及当前所面临的问题。

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页码：60 / 63+112 +112

页数：5

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共 1 条

[1]

中国IT服务管理指南[M]. 北京大学出版社 , 左天祖主编, 2004