用户网络行为与个性化服务研究

首先分析了用户信息需求的个性化及其决定的信息服务的个性化特征 ,再从客户细分、业务细分的市场观念出发 ,提出了个性化网络服务的特征和流程 ,叙述承载个性化网络服务所需要的网络平台、系统应用平台以及实现个性化服务所必需的WebQoS(Web服务质量 )。并以普遍应用的以太网作为网络平台 ,简单介绍了完整实现个性化网络服务所配套的MPLSoE(以太网多协议标签交换 )等相关技术。