目的了解社区居民首诊就医意向和消费者对药店、药物的选择,为症状监测点的选择提供依据。方法采取问卷调查的方法,对2个社区的居民和1个药店的消费者进行调查。结果共调查116名社区居民和100名购药者。出现"发热、咳嗽"等症状时,50.86%的社区居民选择去医院,去药店的占45.69%。选择大医院的社区居民占59.48%、社区医院的占34.48%、个体诊所占5.18%、较大民营医院0.86%。药品"质量"是购药者在选择药店时优先考虑的因素,占67%,60%的购药者选择药品"价格低"的药店。结论针对"发热、咳嗽"等上呼吸道感染症状时,大型医院和社区医院是症状监测中的监测医院,大药店、连锁药店是患者优先选择的监测药店。