运用模糊综合评判法评价铁路货运服务质量

被引：4

作者：

陈小红

机构：

[1] 兰州交通大学交通运输学院

来源：

关键词：

铁路货物运输; 服务质量; 评价指标; 层次分析法; 模糊综合评价;

D O I：

10.13572/j.cnki.tdyy.2008.02.015

中图分类号：

F532 [中国铁路运输经济]; F224 [经济数学方法];

学科分类号：

020205 ; 082303 ; 1201 ; 0202 ; 0701 ; 070104 ;

摘要：

通过对铁路货运服务质量影响因素的分析,运用层次分析法和模糊数学理论建立铁路货运服务质量综合评价模型,并给出了该模型的具体算例。结果表明,该方法具有较好的适应性,能较为客观地评价铁路货运服务质量。

引用

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