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山西省妇幼保健院门诊满意度调查分析
被引:9
作者:
王国平
[1
]
胡先明
[2
]
白丽霞
机构:
[1] 山西省肿瘤医院
[2] 山西省儿童医院、妇幼保健院
来源:
关键词:
病人;
满意度;
D O I:
暂无
中图分类号:
R197.5 [专科医院];
学科分类号:
摘要:
目的:了解患者对山西省妇幼保健院门诊满意度。方法:对500例门诊患者进行满意度问卷调查,采用SPSS11.5统计软件中的t检验、2检验进行统计分析。结果:23.6%的患者认为看病手续烦琐,26.3%认为医疗费用高,38.9%认为候诊时间过长,90%以上的患者对其它服务很满意。结论:患者对山西省妇幼保健院门诊满意度较高,但需要在简化看病手续、降低医疗费用、缩短候诊时间方面进一步改善,提供不同档次的医疗条件,满足高收入人群需求。
引用
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