知识环境下TQM及其实现

被引：1

作者：

林丽萍 ^{[1
]}

不详

韩玉启 ^{[2
]}

不详

机构：

[1] 南京理工大学经济管理学院

[2] 广西工学院管理系

来源：

技术经济 | 2006年 / 03期

关键词：

管理方法; TQM; 知识;

D O I：

暂无

中图分类号：

F273 [企业生产管理];

学科分类号：

1202 ; 120202 ;

摘要：

与标杆管理、质量认证、企业再造工程等新的管理方法相比,TQM仍有其不可替代的利用价值。知识环境中的企业TQM既沿袭了传统TQM的特点,又增添了新环境赋予的新特征。针对知识环境中的TQM,文章在阐述其持续改进、合作共赢、以顾客为焦点、以知识为基础、以员工素质提高为依托等新特征的基础上,提出并详细分析了实施TQM应该注意的5个关键点。文中的观点可以为企业在知识环境中更好地开展TQM提供借鉴。

引用

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