移动互联网时代高校图书馆如何利用社交媒体提升信息服务

在移动互联网以及社交媒体风起云涌的时代,传统意义上的高校图书馆网站已经无法满足读者在新时代的需求。针对移动终端使用程度逐步超越PC终端的大背景下,高校图书馆网站增强移动终端的信息服务势在必行。微博和微信作为国内两大社交媒体,拥有众多的用户,而其用户群与高校读者群有很大重叠。本文简要介绍了微博和微信,并以微信为例,就各大高校图书馆微信公众账号提供的服务给予分析和点评,并就高校图书馆可以在哪些层次上着手参与社交媒体,与读者互动从而提升服务品质提出了自己的看法。