用户知识管理:图书馆提升服务质量的必然选择

被引：6

作者：

徐双

机构：

[1] 浙江农林大学图书馆

来源：

关键词：

图书馆; 用户知识; 用户知识管理; 用户服务;

D O I：

10.15941/j.cnki.issn1001-0424.2010.21.020

中图分类号：

G252 [读者工作];

学科分类号：

1205 ; 120501 ;

摘要：

用户服务是图书馆永恒的使命,有效地管理用户知识对提升图书馆服务质量至关重要。文章阐述了图书馆用户知识管理的内涵,分析了其在提升图书馆服务质量中的作用,并提出了成功实施用户知识管理的策略。

引用

页码：23 / 25

页数：3

共 5 条

[1] 论高校数字图书馆的用户知识管理 [J].

廖璠 .

[2] 面向知识链的用户知识管理 [J].

刘冬梅 .

[3] 国内图书馆核心竞争力研究观点的分析与整合 [J].

朱国萍 .

[4] 用户知识管理与高校图书馆竞争优势 [J].

张永杰 .

[5] 图书馆用户知识利用模式研究 [J].

刘勇 .