由一条微博引发的图书馆公关事件——杭州图书馆“微博事件”公关分析

被引：28

作者：

司姣姣

机构：

[1] 河南理工大学图书馆

来源：

图书馆建设 | 2011年 / 04期

关键词：

图书馆; 微博; 公关;

D O I：

暂无

中图分类号：

G258.2 [公共图书馆];

学科分类号：

1205 ; 120501 ;

摘要：

微博作为图书馆公关的新平台,具有匿名性、自媒体特点,在给图书馆带来挑战的同时,也是图书馆应对挑战的有利工具。2011年初,杭州图书馆因一条微博而被称为"史上最温暖图书馆",馆长褚树青则获得"最感人馆长"等盛赞。此条微博引发了社会各界人士的广泛关注,杭州图书馆也对此作出积极回应,其及时、有效的公关活动宣扬了图书馆服务理念,树立了良好的公共形象,促进了图书馆社会功能的拓展。

引用

页码：79 / 81

页数：3