消费者产品质量知觉研究

被引：10

作者：

李小华

何存道

董军

机构：

[1] 湖北医科大学!武汉，４３００７１

[2] 华东师范大学心理学系!上海２０００６２

来源：

心理科学 | 1999年 / 01期

关键词：

消费者; 质量知觉; 服务;

D O I：

10.16719/j.cnki.1671-6981.1999.01.005

中图分类号：

F722 [商业计划与管理];

学科分类号：

摘要：

本文探讨了品牌、产地、价格、服务及消费者的知识经验对消费者产品质量知觉的影响。结果表明：１、品牌、产地、服务对消费者的产品质量知觉有显著影响；２、消费者对名牌产品的质量知觉显著高于不知名品牌，对进口产品质量知觉显著高于国产产品，对服务好的产品质量知觉显著高于服务差的产品；３、知识经验丰富的消费者的产品质量知觉易受品牌的影响，而知识经验不足的消费者的产品质量知觉易受价格、服务的影响。

引用

页码：18 / 21+93 +93-94

页数：6

共 4 条

[1] The effect of porice,brand name,and store name on buyers’ perceptions of product quality:an integrative review. Rao AR,Monroe KB. Journal of Marketing . 1989
[2] Generic brands versus national brands and store brands. Cunningham IC,Hardy AP,Imperia G. Journal of Advertising . 1982
[3] The effect of prior knowledge on price acceptabitlity and the type of information examined. Rao AR,Soieben WA. Journal of Consumer Research . 1992
[4] Effects of price,brand,and store information on buyers’ product evaluations. Dodds WB,Monroe KB,Grwal D. Journal of Marketing . 1991

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