服务文化在临床护理中创建

被引：20

作者：

丁学易

朱晓平

赵爱平

机构：

[1] 上海第二医科大学附属仁济医院

[2] 上海第二医科大学附属仁济医院上海市山东中路号

[3] 上海市山东中路号

[4] 上海市山东中路号

来源：

中国护理管理 | 2003年 / 01期

关键词：

服务文化; 临床护理; 优质护理;

D O I：

暂无

中图分类号：

R47 [护理学];

学科分类号：

1011 ;

摘要：

从规范护理行为、提高护理服务效率、深化护理服务内涵、注重护理服务艺术、营造护理服务氛围等方面介绍了上海第二医科大学附属仁济医院创建护理服务文化的做法、特色和效果。

引用

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页数：2

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共 2 条

[1]

健康教育学[M]. 科学出版社 , 黄敬亨主编, 2000

[2]

现代医院管理理论与方法[M]. 上海科学技术文献出版社 , 王冬等主编, 1992