超大城市公共服务质量评价研究——以北京市为例

被引：15

作者：

邓剑伟 ^{[1
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]}

郭轶伦 ^{[1
]}

李雅欣 ^{[1
]}

杨添安 ^{[1
,2
]}

机构：

[1] 北京理工大学管理与经济学院

[2] 北京理工大学北京经济社会可持续发展研究基地

来源：

华东经济管理 | 2018年 / 32卷 / 08期

基金：

北京市自然科学基金;

关键词：

超大城市; 公共服务; 质量评价; 医疗卫生服务; 政府大数据;

D O I：

10.19629/j.cnki.34-1014/f.171001001

中图分类号：

F299.27 [地方城市经济];

学科分类号：

1204 ;

摘要：

随着城市规模的不断扩大,公共服务供给的难度也快速上升,这在超大城市表现得尤为明显。在管理上,超大城市的公共服务供给出现了体量大、需求多、差异化等新问题。在现实中,超大城市的公共服务排名也正被其他城市超越。为了回答超大城市能否提供好的公共服务这一问题,文章以北京市为例进行调查分析,通过设计科学的评价指标体系,分析跨年度的统计数据和公众满意度,研究发现:北京市公共服务质量处于中等偏上的水平,但尚未达到与其城市定位相匹配的高度;随着城市的发展,北京市公共服务质量整体呈现上升的趋势,并受到公共政策的影响;在城镇化的进程中,北京市城区和郊区的公共服务质量都在提升,但仍存在一定的非均等化现象;北京市不同领域的公共服务发展并不均衡,统计数据显示的公共服务质量与公众评价存在差异。

引用

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页数：9

共 23 条

[1]

北京城市发展新区人口快速增长与公共服务分布的协调性研究.[D].鲍蔚.中央民族大学.2015, 02

[2]

沈阳市城区科技进步评价研究.[D].刘凯.大连理工大学.2003, 02

[3]

中国城市公共服务评价报告.[M].胡伟; 吴伟; 主编.社会科学文献出版社.2013,

[4] Patient satisfaction after anaesthesia and surgery: results of a prospective survey of 10 811 patients [J].