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建立中国银行业顾客满意度指标评价体系的构想
被引：5
作者：
曹文
机构：
[1] 北京赛诺经典管理科技有限公司副总经理、博士
来源：
关键词：
顾客满意度;
评价体系;
银行业;
指标评价;
银行家;
金融家;
指标体系;
测评指标;
D O I：
暂无
中图分类号：
F832.2 [银行制度与业务];
学科分类号：
1201 ;
020204 ;
摘要：
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