实时虚拟参考咨询服务新尝试——清华大学图书馆智能聊天机器人

被引：99

作者：

姚飞 ^{[1
]}

纪磊 ^{[2
]}

张成昱 ^{[1
]}

陈武 ^{[1
]}

机构：

[1] 清华大学图书馆

[2] 清华大学计算机系

来源：

关键词：

虚拟参考咨询; 智能聊天机器人; 自我学习; A.L.I.C.E.;

D O I：

暂无

中图分类号：

TP242 [机器人]; G252.6 [参考咨询];

学科分类号：

1111 ;

摘要：

实时虚拟参考咨询服务在图书馆服务中发挥着积极且重要的作用。清华大学图书馆基于开源软件A.L.I.C.E.开发出实时智能聊天机器人"小图",提供参考咨询、图书搜索、自我学习等多种服务,并将其推广至社交网络,取得良好的效果。

引用

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