试论网络实时参考咨询服务——兼述NSTL实时参考咨询系统的建设与服务

被引：10

作者：

顾德南 ^{[1
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孟连生 ^{[2
]}

蔡志勇 ^{[3
]}

吕世炅 ^{[4
]}

机构：

[1] 冶金工业信息标准研究院

[2] 中国科学院文献情报中心

[3] 中国化工信息中心

[4] 中国科学技术信息研究所

来源：

关键词：

NSTL; 实时咨询服务; 实时咨询系统; 网络参考咨询;

D O I：

暂无

中图分类号：

G252.6 [参考咨询];

学科分类号：

摘要：

介绍国内外网上实时咨询服务的发展情况,探讨网上实时咨询系统的服务功能和实时咨询员的素质要求;概述NSTL 开展网上实时咨询服务的指导思想和服务效果,对租用现成系统(如美国国会图书馆与OCLC合作开发的QuestionPoint系统) 与自行开发系统的优缺点进行比较。

引用

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