B2B商务模式中顾客参与对顾客感知价值、满意度影响实证研究

被引：7

作者：

刘文波

陈荣秋

机构：

[1] 华中科技大学

来源：

基金：

国家自然科学基金重点项目;

关键词：

顾客参与; 顾客感知价值; B2B; 顾客满意度; 实证研究; 商务模式;

D O I：

10.16079/j.cnki.issn1671-6663.2009.08.026

中图分类号：

F224 [经济数学方法]; F713.36 [电子贸易、网上贸易];

学科分类号：

0701 ; 070104 ; 1201 ;

摘要：

学术界对顾客参与的影响存在一定的分歧和争议。现有研究主要是针对于个人顾客和服务业,而对于企业顾客或制造业的研究很少。

引用

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