未找到相关数据
建筑施工企业顾客满意度评价体系的建立与实施
被引：5
作者：
陈俞蒙
刘高杰
机构：
[1] 秦山三期核电站华兴建设公司项目部
来源：
关键词：
顾客满意度;
建筑施工企业;
评价体系;
D O I：
暂无
中图分类号：
F281 [基本建设计划与管理];
学科分类号：
摘要：
结合建筑施工企业的特点,就如何识别顾客需求、建立顾客满意度评价体系、收集评价所需数据以及实施顾客满意度评价过程进行了分析,讨论了顾客满意度评价信度概念及其分析方法。
引用
收藏
页码：11 / 13
页数：3
相关论文