患者感知医生服务态度的定性研究

被引：16

作者：

修燕

张拓红

机构：

[1] 北京大学医学部公共卫生学院

来源：

关键词：

医生; 服务态度; 医患关系;

D O I：

暂无

中图分类号：

R197.3 [医院、综合医院];

学科分类号：

1004 ; 120402 ;

摘要：

<正>近年来,医患关系成为社会关注的热点话题。第四次国家卫生服务调查之医患关系调查研究显示:58.8%的居民对门诊医疗服务满意,住院医疗服务满意度低于门诊3个百分点;患者对医院、医生和护士最不满意的前3项原因,服务态度都在其中[1]。服务态度或者服务态度引发的患者投诉是最

引用

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共 4 条

李薇佳 ;

王锦帆 .

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