儿科医患纠纷的易发性及其对策

被引：17

作者：

刘桂华

张志玲

庞金玲

机构：

[1] 德州市人民医院小儿科

来源：

护理管理杂志 | 2004年 / 06期

关键词：

医患纠纷; 婴幼儿; 心理护理;

D O I：

暂无

中图分类号：

R197.3 [医院、综合医院];

学科分类号：

摘要：

目的　分析儿科易于发生医患纠纷的原因并寻求对策。方法　对儿科 2 0 0 2年以前发生的医患纠纷进行分析归类 ,并与其它科室进行对比 ;采取对策并观察效果。结果　儿科医患纠纷的诱因多于其它科室并有其自身特点。实施并逐步调整对策后不再发生重大医患纠纷 ,患儿满意率稳定 ,高于 95 %。结论　对儿科医患纠纷的易发性原因分析准确 ,对策行之有效

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