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[1]
智力资本的战略管理.[M].(美)戴维·克雷恩(DavidA.Klein)主编;孟庆国;田克录译;.新华出版社.1999,
企业客户资本的细分和增值研究
被引：1
作者：
李浩
戴大双
机构：
[1] 大连理工大学管理学院
来源：
关键词：
智力资本;
客户资本;
客户细分;
组织学习;
D O I：
10.13529/j.cnki.enterprise.economy.2003.10.063
中图分类号：
F272 [企业计划与经营决策];
学科分类号：
1201 ;
摘要：
从分析客户资本的含义和特征入手,阐述了企业客户资本管理的环境,客户资本细分,客户资本的衡量和客户共同学习的策略,提出了企业客户资本增值的新思路。
引用
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页码：129 / 130
页数：2
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