顾客满意度的模糊综合评价方法

被引：10

作者：

吴晓明

沈邦兴

机构：

[1] 湖北工学院机械工程系

来源：

计量与测试技术 | 2003年 / 03期

关键词：

顾客满意度; 模糊综合评价; 模型; 质量;

D O I：

暂无

中图分类号：

F224 [经济数学方法];

学科分类号：

0701 ; 070104 ;

摘要：

本文利用模糊综合评价方法从定性和定量的角度测量顾客满意度

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页数：3

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共 2 条

[1] 美国顾客满意度指数述评 [J].

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