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信息服务质量:一个尚未全面探讨的主题
被引：7
作者：
王浩
张春亮
不详
机构：
[1] 西安理工大学
[2] 河北司法警官职业学院〈石家庄校区〉 西安
[3] 石家庄
来源：
关键词：
信息服务质量;
图书馆;
质量模型;
满意度;
D O I：
暂无
中图分类号：
G252 [读者工作];
学科分类号：
050302 [传播学];
摘要：
通过对用户第一的内涵、服务质量与满意度的关系以及服务质量测量等方面问题的探讨 ,强调了加强信息服务质量管理对当今图书馆发展的重要性。
引用
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页数：3
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