隐性知识:图书馆服务优势的核心变量

被引：33

作者：

何晓红

梁启华

机构：

[1] 山东工商学院图书馆

[2] 山东工商学院管理学院烟台

[3] 烟台

来源：

关键词：

图书馆; 服务优势; 隐性知识; 核心变量; 实施策略;

D O I：

暂无

中图分类号：

G252 [读者工作];

学科分类号：

摘要：

认为图书馆作为非赢利性组织,虽然不存在竞争,但存在相对服务优势;在论述图书馆服务优势的外生论和内生论的基础上,提出图书馆的服务优势源于图书馆的知识,特别是隐性知识;在此基础上提出确立服务优势的具体实施策略,包括建立图书馆知识平台,让图书馆成为学习型组织,让知识参与分配以及构建图书馆知识管理体系等。

引用

页码：40 / 42

页数：3

共 7 条

[1] 用隐性知识组装无形资产 [J].

张庆普 .

[2] 企业知识管理的特点、优势及策略选择 [J].

何晓红 .

[3] 论知识管理与信息管理 [J].

邱均平 ;

段宇锋 ;

岳亚 .

[4] 正确认识信息与知识及其相关问题的关系 [J].

乌家培 .

[5] 现代企业理论的新发展:企业知识理论 [J].

顾乃康 .

[6]

知识管理[M]. 清华大学出版社 , (美)[阿普尔汉斯]Applehans等著, 2000

[7]

竞争优势[M]. 华夏出版社 , (美)迈克尔·波特（MichaelE.Porter）著, 1997