灾后旅游市场消费心理修复研究

被引：3

作者：

董亚妮 ^{[1
]}

李蔚 ^{[1
]}

卢轶遐 ^{[2
]}

机构：

[1] 四川大学工商管理学院

[2] 成都理工大学信息管理学院

来源：

经济管理 | 2009年 / 31卷 / 08期

关键词：

信息源; 消费者来源地; 消费意愿; 心理修复期;

D O I：

10.19616/j.cnki.bmj.2009.08.025

中图分类号：

F592 [中国旅游事业];

学科分类号：

120203 ;

摘要：

汶川地震灾后,四川旅游行业受地震影响损失巨大,除受地震直接影响遭受损失的旅游地外,省内客源急剧下降。采取有效策略,减少消费者感知风险、修复消费信心十分重要。本文以发布安全信息的信息源、消费者来源地对消费意愿和消费心理修复期的影响为研究对象,根据国内外旅游灾害和消费者感知风险相关理论,研究了信息源、消费者来源地对感知风险、消费意愿、心理修复期的影响机制,为管理者修复灾后旅游市场提供了决策依据。

引用

页码：144 / 150

页数：7

共 11 条

[1] 旅游目的地灾害事件的影响机理研究 [J].

李锋 ;

孙根年 .

灾害学, 2007, (03) :134-138

[2] 灾难中的社会心理恐慌 [J].

吴克蛟 .

当代经理人, 2006, (11) :210-211

[3] 我国灾难事件和重大事件的社会心理预警系统研究思考 [J].

时勘 .

管理评论, 2003, (04) :18-22+63

[4]

消费者行为[M]. 经济科学出版社 , (美)迈克尔·R·所罗门（MichaelR.Solomeon）著, 2003

[5]

The Need to Use Disaster Planning Frameworks to Respond to Major Tourism Disasters[J] . Bruce Prideaux.Journal of Travel ＆ Tourism Marketing . 2004 (4)

[6]

Modelling and Forecasting the Demand for Thai Tourism[J] . Haiyan Song,Stephen F. Witt,Gang Li.Tourism Economics . 2003 (4)

[7]

The impact of the Severe Acute Respiratory Syndrome on hotels: a case study of Hong Kong[J] . Grace C.L. Chien,Rob Law.International Journal of Hospitality Management . 2003 (3)

[8]

TOURISM CRISIS MANAGEMENT[J] . Adam Blake,M.Thea Sinclair.Annals of Tourism Research . 2003 (4)

[9]

Katherine, washed out one day, back on track the next: a post-mortem of a tourism disaster[J] . Bill Faulkner,Svetlana Vikulov.Tourism Management . 2001 (4)

[10]

Disaster evacuations: tourist-business managers rarely act as customers expect[J] . Thomas E. Drabek.Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly . 2000 (4)

← 1 2 →