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第三方物流企业客户关系管理的研究
被引：21
作者：
黄立平
吴继兰
机构：
[1] 同济大学经济与管理学院
来源：
关键词：
第三方物流;
客户关系管理;
客户;
D O I：
暂无
中图分类号：
F253 [物资企业经营与管理];
学科分类号：
摘要：
企业特点有其具体性,客户关系管理方案的实施应基于具体的客户特点。鉴于此,本文在分析第三方物流企业客户特点的基础上指出了对该类企业进行客户关系管理的必要并探讨了适合其客户关系管理的模式。
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页数：5
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