基于平衡计分卡的公立医院绩效评价指标体系

被引：32

作者：

唐月红 ^{[1
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薛茜 ^{[1
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陈景春 ^{[2
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简党生 ^{[3
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潘梁军 ^{[4
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邱枫 ^{[5
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曹明芹 ^{[1
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汪平 ^{[5
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姜小明 ^{[3
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王建军 ^{[4
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欧阳静 ^{[1
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机构：

[1] 新疆医科大学公共卫生学院

[2] 新疆维吾尔自治区卫生厅规财处

[3] 新疆医科大学第一附属医院

[4] 新疆维吾尔自治区人民医院

[5] 新疆维吾尔自治区建工医院

来源：

中国医院管理 | 2008年 / 05期

关键词：

平衡计分卡; 绩效评价; 综合指数法;

D O I：

暂无

中图分类号：

R197.323 [业务管理];

学科分类号：

摘要：

目的构建一个科学、实用的公立综合医院平衡计分卡绩效评价指标体系,以便对医院的绩效做出综合、客观、公正的评价。方法以平衡计分卡的基本理论为指导,采用专家咨询法(Delphi法)和层次分析法,建立指标体系并确定各级指标权重,并采用加权综合指数法对3所医院的情况进行综合评价。结果构建了一套科学、实用的公立综合医院平衡计分卡绩效评价指标体系,该体系包括患者维度、流程维度、创新和学习维度、财务维度4个一级指标,13个二级指标,48个三级指标。结论平衡计分卡从多个维度评价医院的发展情况,有利于医院发现自己的不足之处,并在今后的管理中总结经验弥补不足。

引用

页码：56 / 59

页数：4

共 4 条

[1] 运用平衡计分卡对医院经营管理的改革探索 [J].

张培林 ;

高小玲 ;

朱小玲 ;

颜维华 .

中国卫生经济, 2006, (05) :56-59

[2] 应用层次分析法评价医院临床科室的综合绩效 [J].

叶茂 .

中国医院, 2005, (08) :58-61

[3] 医院预测工具——德尔菲法 [J].

高长军 .

当代医学, 2004, (09) :29-29

[4]

The Balanced Scorecard in Healthcare Organizations: A Performance Measurement and Strategic Planning Methodology[J] . Kathleen E. Voelker,Jonathon S. Rakich,G. Richard French.Hospital Topics . 2001 (3)

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