社区卫生服务患者满意度影响因素分析

被引：51

作者：

汪胜 ^{[1
]}

姜润生 ^{[1
]}

郭清 ^{[2
]}

机构：

[1] 昆明医学院健康研究所

[2] 杭州师范学院医药卫生管理学院

来源：

中国农村卫生事业管理 | 2006年 / 11期

关键词：

社区卫生服务; 满意度; 影响因素;

D O I：

暂无

中图分类号：

R197.1 [医疗服务制度];

学科分类号：

1004 ; 120402 ;

摘要：

对广东某城区18个社区卫生服务中心900例患者满意度情况进行了调查,运用卡方检验和Log istic回归对患者满意度的影响因素进行了筛选。结果表明:该城区的社区卫生服务患者满意度为76.5%,患者满意度的主要影响因素为年龄、服务态度、就诊环境、就诊费用、技术水平等因素。

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