预防客户流失的可拓转化策略研究

被引：4

作者：

李兴森 ^{[1
]}

朱正祥 ^{[2
]}

刘艳彬 ^{[1
]}

机构：

[1] 浙江大学宁波理工学院

[2] 国防大学信息作战与指挥训练教研部

来源：

广东工业大学学报 | 2012年 / 29卷 / 03期

关键词：

可拓变换; 转化策略; 决策树; 规则挖掘; 客户保留;

D O I：

暂无

中图分类号：

TP311.13 [];

学科分类号：

1201 ;

摘要：

有效的策略获取是决策科学研究的重要内容,可拓策略生成方法作为解决矛盾问题的重要方法,是可拓工程研究的重点之一.随着信息技术的发展,从数据中通过挖掘获取策略成为一条新的路径.在分析现有分类方法的基础上,提出了一种基于决策树分类规则的可拓策略获取方法,该方法利用可拓集合和可拓变换理论,对决策树规则进行二次挖掘和可拓变换,从中获取"不行变行,不是变是"的策略,为制定预防客户流失的转化措施提供有针对性的决策参考.实践证明,该方法可操作性强,对其它的可拓策略获取方法的研究也具有参考价值.

引用

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页数：5

共 11 条

[1] 低质量数据下的知识获取方案研究 [J].