科学有效地处置突发事件是确保高校安全稳定的重要前提。在网络等新媒体极其发达的今天,突发事件的发生、发展和消亡始终与网络舆论的发生、发展和变化息息相关;突发事件的网络引导工作,已经成为高校突发事件管理的基本内容。通过长期的实践探索和理论思考,北京大学青年研究中心在突发事件的网络舆情处置过程中形成了确保舆论稳定基础上实现舆情转化的"一个目标"、"两线预警"、"三次干预"、"四类引导"、"五项转化"的"12345"网络舆论引导模式,从全面预警、分类处置、总结转化等方面提高危机干预水平和舆论管理水平,有效服务于高校的稳定和发展。