我国西部地区省级政府网站服务能力绩效评估

被引：6

作者：

侯治平 ^{[1
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]}

袁勤俭 ^{[1
]}

李泳仪 ^{[2
]}

包金龙 ^{[1
]}

赵静 ^{[1
]}

机构：

[1] 南京大学信息管理学院

[2] 桂林理工大学管理学院

来源：

科技管理研究 | 2013年 / 33卷 / 19期

关键词：

服务能力; 政府网站; 绩效评估; 对应分析;

D O I：

暂无

中图分类号：

D630 [国家机关工作与人事管理];

学科分类号：

1204 ; 120401 ;

摘要：

服务能力是政府网站的核心绩效。为了实现对我国西部省级政府网站服务能力的科学评估,引入多元统计分析中的对应分析方法,对反映政府网站服务能力的11个指标进行对应分析。评价结果显示,我国西部地区省级政府网站服务能力呈现显著差异,并可以聚集为三类。最后在对评价结果分析的基础上提出我国西部省级政府网站服务能力发展建议,以提升政府网站的服务能力。

引用

页码：205 / 210

页数：6

共 16 条

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