共 1 条
实施医患沟通制 改善医患关系
被引：137
作者：
卢仲毅
唐时奎
机构：
[1] 重庆医科大学儿童医院
来源：
关键词：
医患关系;
管理;
D O I：
暂无
中图分类号：
R197.3 [医院、综合医院];
学科分类号：
1004 ;
120402 ;
摘要：
为改善医患关系 ,促进医患沟通 ,全面实施了“医患沟通制”。明确了“医患沟通制”的内容。“医患沟通制”的运作方法 :加强培训 ,改变服务观念 ;将“医患沟通”纳入质量管理 ;运用“医患沟通制”专项调查表 ;掌握多种沟通技巧。为“医患沟通制”提供组织、人员、制度保障。“医患沟通制”的实施 ,取得了较明显的效果
引用
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