护士长运用共情提高护理管理能力

共情是心理咨询技能之一,是能够理解和分担对方精神世界中各种负荷的能力。通过对共情的概念和作用、表达过程、注意事项、调节护理人员之间关系等方面详细阐述,将共情应用在护理管理中,不断提高共情能力和技能,较好地融洽护理管理中人的关系,是提高科室管理的最佳基础和前提。